Comienzo de la página 7 Estrategias para fomentar la confianza en su línea de Negocio de Servicio

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Palabras: 1095

Resumen:

Dando a sus visitantes la confianza de que pueden confiar en lo que hacen y dicen es una de las claves del éxito en el mundo en línea. Hay 7 principales estrategias que puede utilizar para eliminar las barreras en hacer negocios con usted y establezca los visitantes en el camino de conocer, como, el respeto y la confianza que usted. .

Palabras clave: el fomento de la confianza, la honestidad, la integridad, la confianza en línea, Donna Gunter, el Coaching de Negocios en Línea Empresa

Cuerpo del artículo:

¿Cómo sabe que puede confiar en línea? Que las empresas son de fiar, y que son preparados para rasgar usted fuera? Puede ser difícil en estos días la determinación de cuál es cuál. Con la llegada de phishing y otras amenazas en línea, algunos días lo que desea es cerrar su programa de correo electrónico y navegador de Internet y el deseo de un cara a cara interacción con alguien que usted sabe, como lo fue en la "buena ole" días "antes de la Internet se hizo cargo de nuestras vidas. La capacidad de hacer negocios en línea es a la vez una bendición y una maldición, parafraseando a Tony Shalhoub de TV del personaje, Adrian monje, de la serie "Monje". Como dueño de negocio, Internet le permite expandir su negocio a más clientes potenciales que nunca. Sin embargo, como un pequeño negocio de servicios, no puede estar en todas partes a la vez, ni puede tener tiempo para personal de todas las interacciones con sus clientes potenciales. Entonces, ¿cuál es propietario de un negocio en línea a hacer? Puede clonar tu línea. No me estoy refiriendo a algunos de ciencia ficción la tecnología que implica la creación de un "mini-me". Por el contrario, desea crear una experiencia de lo que está a disposición de posibles clientes, sin que tenga que estar allí realmente. Su "clon" crea una sensación de confianza en su base de clientes potenciales - la sensación de que usted es un real, las cuales viven los seres humanos de su cliente potencial puede llegar a tocar y cuando sea necesario. Aquí están 7 estrategias que puede utilizar para crear su negocio en línea y aumentar el clon de la confianza de los clientes: 1. Ponerse en contacto fácil. Asegúrese de que su información de contacto aparece claramente en su sitio web. Facilitan a los usuarios que visitan su sitio para encontrar su dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Nada es más frustrante para mí cuando estoy buscando información sobre un sitio web para encontrar que sólo un número 800. Quiero saber con quién estoy a punto de hacer negocios (un nombre) y donde se encuentra este negocio. 2. Responder. Responder a todas las consultas por correo electrónico y llamadas telefónicas de manera oportuna. O bien, instalar una función de chat en vivo en su sitio. He bajado un correo electrónico a varias conocido consultor de tipo después de leer su nuevo libro o de la audiencia en torno a un proyecto en el que están implicados, y han sido felizmente sorprendido de recibir una respuesta por correo electrónico de ellos, e incluso una llamada de teléfono, en algunos casos. Nada de lo que satisface la necesidad humana para la conexión de algunos atención personalizada, rápida y devolver sus llamadas telefónicas y mensajes de correo electrónico que proporcionarán a los visitantes. 3. Convertirse en una persona real. Uso de audio y vídeo en su sitio web y su foto. A nadie le gusta hacer negocios con una entidad corporativa sin rostro. Salir de su clandestinidad y mostrar su foto en su sitio web, o las fotos de ustedes en la acción en su negocio. Crear una imagen visual en la mente de su visitante. Mejor aún, con la creciente popularidad del vídeo en línea y de audio, escuchar y dejar que los testigos que en la acción. Una gran herramienta que le ayudará a poner de audio y vídeo en su sitio web es AudioAcrobat, http://dgunter.audioacrobat.com/. 4. Proporcionar cliente testimonios. "¿Puede hacer lo que le dice que ella puede hacer?" es una pregunta común de los propietarios de empresas de servicios, y quieren leer acerca de otros que han sido felices consumidores de su servicio. Pregunte a los clientes actuales y anteriores para poder testimonios y espolvorear ellos a través de su sitio web. Tenga en cuenta que los mejores testimonios de dar una sinopsis de los problemas del cliente antes de contratar, y el resultado feliz como resultado de la contratación de usted. Los que sólo dicen, "Oh, Donna es maravilloso!" ego es un gran impulso, pero proporcionan poca credibilidad a sus visitantes. Una segunda manera de poder demostrar sus resultados, proporcionando estudios de caso, o una sinopsis de un problema que se enfrenta a un cliente y su estrategia que ayudó a que los clientes a resolver ese problema. La gente quiere hacer negocios con personas que tienen una trayectoria probada, y testimonios y estudios de caso que proporcionan antecedentes para usted. 5. Demostrar sus conocimientos. Una de las maneras más fáciles de decir al mundo lo que sabemos es por la redacción de artículos. El artículo escrito es una experiencia muy personal para mí, como me suele escribir sobre un problema que ha tenido un cliente, una cuestión que surgió en una conversación recientemente con un cliente potencial, o algo con lo que estoy luchando en mi negocio o algo que quiero a la investigación y saber más acerca de. El mayor elogio que yo nunca tengo sobre mis artículos (que no sea el hecho de que contienen información útil) es que cada uno de los artículos realmente suena como yo. No se preocupe por regalar su información - aquellos que pueden ser capaces de aplicar su información sin la contratación también puede convertirse en el campeón más grande fuente de referencia y porque saben que sabes lo que estás hablando. Y, nunca se sabe donde podría llevar sus artículos. Tengo hoy una llamada de un amigo que estaba en un chat en línea para los revendedores de un producto, y el tema de la redacción de artículos se acercó con otra persona en la sala de chat. Mi amigo fue a mi blog para proporcionar un vínculo a un artículo que había escrito sobre el tema de la presentación del artículo, y cuando él lo publicó en el chat, la persona con quien estaba charlando dijo: "¡Oh, sé Donna". Mi amigo estaba asombrado por la coincidencia. No hay coincidencias - sólo una buena comercialización. 6. Ofrecer regalos. Añadir valor a su sitio web los visitantes, dando algo de distancia - un ebook, un informe, un ecourse, una grabación de audio, o bis teleclass libre. Cuanto más se pueda demostrar su experiencia y la manera que más que un visitante puede comenzar a conocer, como, y el respeto a usted, el que tiene mayores posibilidades de fomento de la confianza con esa persona y la conversión de dicha persona en el pago de un cliente. 7. Manténgase en contacto. Una vez que haya obtenido la información de contacto de alguien, estar en contacto con él de manera regular, ya que alguien más la ve y habla con usted, más rápido se desarrolla la confianza. La comunicación regular es la clave, y puedes estar en contacto de forma regular a través de la publicación de un boletín electrónico, una serie teleclass libre que está abierto a todos tus contactos, o mediante la actualización de su sitio web periódicamente con nuevos contenidos, como artículos para su mercado objetivo. Dando a sus visitantes la confianza de que pueden confiar en lo que hacen y dicen es una de las claves del éxito en el mundo en línea. Eliminar las barreras en hacer negocios con usted y establezca los visitantes en el camino de conocer, como, y el respeto que usted. Cuando lo haga, descubrirá que su confianza no está demasiado lejos.

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